दिल्ली में कोरोना संक्रमण के मामले को देखते हुए अब सरकारी दफ्तरों में ई-फाइलिंग पर जोर दिया जा रहा है। इसी कड़ी में दिल्ली के मुख्यमंत्री अरविंद केजरीवाल ने आज यानि 8 सितंबर को वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग के माध्यम से दिल्ली सरकार की ई-फाइलिंग उपभोक्ता शिकायत प्रणाली का उद्घाटन किया।
अब दफ्तर के चक्कर काटने की जरूरत नहीं
दिल्ली सरकार की ई-फाइलिंग उपभोक्ता शिकायत प्रणाली के लॉन्च होने के बाद अब दिल्ली के लोगों को दफ्तर के चक्कर काटने की जरूरत नहीं पड़ेगी। कोई भी आदमी अब घर बैठे ही ऑनलाइन शिकायत कर सकेगा। इस मौके पर केजरीवाल ने कहा कि पिछले 5 सालों में दिल्ली सरकार की तरफ से शिक्षा, स्वास्थ्य, बिजली और पानी के क्षेत्र में उठाए गए कदमों की चर्चा पूरे देश और दुनिया में हुई, अब ऑनलाइन ई-फाइलिंग सिस्टम भी मील का पत्थर साबित होगा।
अब अपने घर पर बैठे शिकायत दर्ज कराएं
केजरीवाल ने कहा कि कोरोना महामारी के दौरान दिल्ली वासियों की मदद के लिए ई-फाइलिंग उपभोक्ता शिकायत प्रणाली की शुरुआत कर दी है। ई-फाइलिंग उपभोक्ता शिकायत प्रणाली के उद्घाटन के दौरान दिल्ली के उपभोक्ता मामलों के मंत्री इमरान हुसैन और उपभोक्ता मामलों के विभाग के शीर्ष सरकारी अधिकारी भी मौजूद थे। ई-फाइलिंग की शुरुआत करने के बाद केजरीवाल ने कहा कि मुझे विश्वास है कि ई-फाइलिंग उपभोक्ता शिकायत प्रणाली से दिल्ली के लोगों को बहुत मदद मिलेगी, लोग अब अपने घरों से ऑनलाइन अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं।
अन्य राज्य दिल्ली से प्रेरणा लेंगे- केजरीवाल
केजरीवाल ने कहा कि मुझे यह भी उम्मीद है कि अन्य राज्य दिल्ली से प्रेरणा लेंगे और अपने संबंधित राज्यों में लोगों की शिकायतों को दूर करने के लिए इसी तरह का काम दोहराएंगे। उन्होंने कहा कि मुझे बताया गया कि इस तरह की सुविधा शुरू करने वाला दिल्ली संभवत: पहला राज्य है, हमारा यह कदम मील का पत्थर साबित होगा और अनुमान है कि अन्य राज्य भी इसका अनुसरण करेंगे।
